Поштові перекази Укрпоштою, Новою Поштою: тарифи

Порядок оплати послуг поштового зв’язку, крім послуг з пересилання внутрішніх простих та реєстрованих листів без оголошеної цінності (рекомендованих) масою до 50 грамів і поштових карток, визначається операторами поштового зв’язку згідно із законодавством. Послуги поштового зв’язку для реєстрованих поштових відправлень з позначкою “Адміністративна послуга” оплачуються суб’єктом звернення під час їх замовлення або під час отримання в поштовому відділенні чи за визначеною суб’єктом звернення адресою в порядку, визначеному оператором поштового зв’язку. Забезпечують перевірку правильності документального оформлення міжнародних поштових відправлень, контроль за повнотою заповнення митних декларацій. Для пересилання міжнародних поштових відправлень (дрібних пакетів, відправлень з оголошеною цінністю, посилок, відправлень “EMS”) відправник у встановленому порядку заповнює митні декларації у кількості, що визначена країною призначення у Керівництві з приймання міжнародних поштових відправлень. Фізичні та юридичні особи, в яких відсутні договори з оператором поштового зв’язку, подають для пересилання міжнародні поштові відправлення з товарними вкладеннями відкритими. Кількість поштових відправлень, поштових переказів одного виду та категорії, згрупованих за способом пересилання, що включаються до одного списку, та кількість таких списків визначаються оператором поштового зв’язку.

Нове на сайті

• У разі неможливості вручення адресатам (одержувачам) поштові відправлення, внутрішні поштові перекази зберігаються об’єктом поштового зв’язку місця призначення протягом строку, що встановлюється оператором поштового зв’язку, відправлення “EMS” – 14 календарних днів, міжнародні поштові перекази – відповідно до укладених угод.
• Після закінчення встановленого строку зберігання поштові відправлення, поштові перекази повертаються відправнику, крім випадків, коли відправником надано розпорядження “не повертати”.
• Правові основи надання послуги регулюються Законом України «Про поштовий зв’язок» та Правилами надання послуг поштового зв’язку.
• Маркувальні (франкувальні) машини можуть використовуватися фізичними та юридичними особами після укладення відповідних договорів з призначеним оператором поштового зв’язку та внесення авансових платежів.
• Сума післяплати міжнародних поштових відправлень зазначається у валюті країни призначення або іншій валюті, визначеній угодами про обмін міжнародними поштовими відправленнями з післяплатою, укладеними між оператором поштового зв’язку України та операторами поштового зв’язку інших держав.

Ці Правила визначають порядок надання послуг поштового зв’язку, права та обов’язки операторів поштового зв’язку і користувачів послуг поштового зв’язку та регулюють відносини між ними. Правові основи надання послуги регулюються Законом України «Про поштовий зв’язок» та Правилами надання послуг поштового зв’язку. За електронними документами, що сформовані у мобільному застосунку «Дія», одержувачам дозволяється видавати будь-які внутрішні реєстровані поштові відправлення без післяплати або з післяплатою. На бланку повідомлення про вручення поштового відправлення з позначкою «Вручити особисто», внутрішнього рекомендованого листа з позначкою «Судова повістка» одержувач розписується та зазначає прізвище й ініціали або ім’я й прізвище. Як правильно має бути оформлене повідомлення про вручення відправлення з позначкою «Вручити особисто», «Судова повістка»?

У разі виявлення пошкодження упаковок простої та рекомендованої письмової кореспонденції працівниками об’єкта поштового зв’язку вживаються необхідні заходи для їх усунення. Реєстровані поштові відправлення, рекомендовані повідомлення про вручення поштових відправлень, поштових переказів, не вручені адресатам під час доставки за поштовою адресою, що надана відправником чи одержувачем відправлення; У разі відсутності адресата (одержувача) або повнолітніх членів його сім’ї про надходження поштового відправлення, поштового переказу адресат (одержувач) інформується у https://polytechme.com/zapitannja-ta-vidpovidi-bistrozajm/ спосіб, визначений оператором поштового зв’язку.

Як отримати переказ за кордоном?

• Під час приймання внутрішніх поштових відправлень оператор поштового зв’язку має право відмовити у прийманні до пересилання вкладень у разі, коли відповідно до інформації, що розміщена на сайті такого оператора чи в об’єкті поштового зв’язку, таким оператором не надаються послуги з пересилання відповідного виду вкладень.
• Внутрішні реєстровані поштові відправлення, крім поштових відправлень з оголошеною цінністю з описом вкладень, подаються для пересилання у відкритому або закритому вигляді.
• Реєстровані міжнародні поштові відправлення приймаються для пересилання лише до країн, перелік яких та умови приймання поштових відправлень визначені у Керівництві з приймання міжнародних поштових відправлень, що формується операторами поштового зв’язку на підставі відомостей Міжнародного бюро Всесвітнього поштового союзу.
• Для вирішення цих проблем в усьому світі існують міжнародні системи грошових переказів, які протягом декількох хвилин готові доставити гроші конкретного адресата.
• Оператори поштового зв’язку самостійно визначають перелік послуг поштового зв’язку, що не належать до універсальних послуг поштового зв’язку, які надаються ними з урахуванням попиту користувачів і державних замовлень, та забезпечують виконання відповідних нормативів.

Міжнародні поштові перекази можуть прийматися й виплачуватися у доларах США або євро залежно від того, в яку країну або з якої країни пересилаються кошти. Чи можу я одержати поштові перекази, що надійшли на моє ім’я з-за кордону, у доларах США та євро? За згодою отримувача переказ MoneyGram може бути виплачений у національній валюті (гривні), водночас сума переказу буде перерахована в гривні за курсом Товариства.

Переказ по Україні

Який курс обміну валют застосовується при прийманні та виплаті грошових переказів у місцевих валютах? Де можна отримати/відправити адресний і терміновий міжнародні поштові перекази?

Яка інформація /дії /документи необхідні для здійснення платіжної операції?

Поштові відправлення, що подаються для пересилання відкритими, опечатуються чи упаковуються відповідно до вимог порядку упакування оператора поштового зв’язку згідно із встановленими тарифами, якщо інше не передбачено оператором поштового зв’язку. Оформлення реєстрованого поштового відправлення здійснюється у порядку, встановленому оператором поштового зв’язку. Сума відшкодування збитків у разі втрати дрібного пакета встановлюється актами Всесвітнього поштового союзу і не залежить від загальної вартості вкладення, якщо інше не передбачено умовами договору про надання послуг поштового зв’язку. Сума післяплати міжнародних поштових відправлень зазначається у валюті країни призначення або іншій валюті, визначеній угодами про обмін міжнародними поштовими відправленнями з післяплатою, укладеними між оператором поштового зв’язку України та операторами поштового зв’язку інших держав. Реєстровані поштові відправлення, поштові перекази без зазначення відправника та його поштової адреси (якщо обов’язковість зазначення поштової адреси встановлена оператором поштового зв’язку), а також внутрішні поштові відправлення із зазначенням адреси відправника за межами України для пересилання не приймаються. Розміри та гранична маса внутрішніх та міжнародних поштових відправлень встановлюється оператором поштового зв’язку з урахуванням вимог актів Всесвітньої поштового союзу, якщо вони обов’язкові до виконання.

• Протягом зазначеного строку відправник/адресат (одержувач) може звернутися до оператора поштового зв’язку щодо одержання такого поштового відправлення, коштів за таким поштовим переказом.
• Здійснити переказ можна у зручний час, в тому числі у вихідні дні, коли працюють відділення «Нова Пошта» (при наявності в такому відділенні спеціальної каси грошових переказів).
• У разі досилання міжнародних поштових відправлень, поштових переказів за межі України застосовуються тарифи, встановлені для міжнародних поштових відправлень, поштових переказів.
• Такий строк не повинен перевищувати один місяць, а заява може бути подана одноразово.

Вартість послуг «Укрпошти» з переказу грошей (січень-

9) повідомлення про вручення поштового відправлення, поштового переказу – повідомлення, яким оператор поштового зв’язку доводить до відома відправника чи уповноваженої ним особи інформацію про дату вручення реєстрованого поштового відправлення, виплату коштів за поштовим переказом та прізвище одержувача; Національний регулятор розглядає відповідно до законодавства звернення (скарги) користувачів щодо надання послуг поштового зв’язку, отримує з цією метою від операторів поштового зв’язку необхідну інформацію, що стосується предмета отриманого звернення (скарги), вживає у межах повноважень заходів для захисту прав користувачів. Користувач має право на подання звернень (скарг) щодо надання послуг поштового зв’язку оператору поштового зв’язку, національному регулятору, іншим органам державної влади відповідно до компетенції, а також на їх розгляд щодо поновлення його прав і захисту законних інтересів відповідно до законодавства. Невручені поштові відправлення, невиплачені поштові перекази зберігаються об’єктом поштового зв’язку до закінчення строку, встановленого оператором поштового зв’язку, але не менше одного місяця. У разі невручення рекомендованого листа з позначками “Судова повістка”, “Повістка ТЦК” або реєстрованого поштового відправлення з позначкою “Адміністративна послуга” такі відправлення разом з бланком повідомлення про вручення повертаються за зворотною адресою у порядку, визначеному в пунктах 81, 82, 83, 84, 91, 99 цих Правил, із зазначенням причини невручення. У разі неможливості вручення адресатам (одержувачам) поштові відправлення, внутрішні поштові перекази зберігаються об’єктом поштового зв’язку місця призначення протягом строку, що встановлюється оператором поштового зв’язку, відправлення “EMS” – 14 календарних днів, міжнародні поштові перекази – відповідно до укладених угод.

Переваги доставки товарів за кордон Укрпоштою

Під час приймання поштових відправлень, поштових переказів можуть застосовуватися додаткові послуги та сервіси, визначені оператором поштового зв’язку. Оператор поштового зв’язку може відмовити відправнику у прийманні поштового відправлення, якщо його упаковка не відповідає вимогам порядку упакування, визначеного оператором поштового зв’язку. Такі вкладення за їх ознаками чи властивостями становлять небезпеку спричинення шкоди життю або здоров’ю працівників оператора поштового зв’язку чи третіх осіб, та/або можуть призвести до забруднення чи псування (пошкодження) інших поштових відправлень чи поштового обладнання; Під час приймання внутрішніх поштових відправлень оператор поштового зв’язку має право відмовити у прийманні до пересилання вкладень у разі, коли відповідно до інформації, що розміщена на сайті такого оператора чи в об’єкті поштового зв’язку, таким оператором не надаються послуги з пересилання відповідного виду вкладень. Міжнародні поштові відправлення з післяплатою приймаються для пересилання лише до країн, з якими оператором поштового зв’язку укладено відповідні угоди. Послуга з пересилання згрупованих поштових відправлень “Консигнація” надається на підставі угод, укладених між оператором поштового зв’язку України та операторами поштового зв’язку інших країн. Міжнародні реєстровані поштові відправлення та міжнародні поштові відправлення з оголошеною цінністю, що надходять в Україну, можуть пересилатися з позначкою “Вручити особисто”.

В Україні з’явилося нове свято: що святкуватимемо й чи буде додатковий вихідний

• У разі виникнення сумніву у працівника оператора поштового зв’язку щодо наявності у поштовому відправленні, яке подається для пересилання, заборонених для пересилання вкладень, відправник повинен подати відправлення у відкритому вигляді.
• Пріоритетність обробки та перевезення поштових відправлень визначається оператором поштового зв’язку.
• Надання послуг поштового зв’язку встановленого рівня якості відповідно до нормативно-правових актів, що регламентують діяльність операторів поштового зв’язку, умов договору;
• За повернення з-за кордону або досилання міжнародної посилки з відправника оператором поштового зв’язку стягується додаткова плата за її пересилання згідно з положеннями актів Всесвітнього поштового союзу.

Послуга повідомлення про вручення не застосовується для міжнародних реєстрованих поштових відправлень, що пересилаються за межі України. Міжнародні реєстровані поштові відправлення, що надходять в Україну, можуть пересилатися з повідомленням про їх вручення. Міжнародні поштові перекази приймаються для пересилання до країн, з якими встановлено обмін поштовими переказами на підставі укладених угод. Реєстровані міжнародні поштові відправлення приймаються для пересилання лише до країн, перелік яких та умови приймання поштових відправлень визначені у Керівництві з приймання міжнародних поштових відправлень, що формується операторами поштового зв’язку на підставі відомостей Міжнародного бюро Всесвітнього поштового союзу. Послуга опису вкладення до поштового відправлення полягає в підтвердженні у визначеному оператором поштового зв’язку порядку відповідно до технологічного процесу здійснення такої операції вмісту вкладення до поштового відправлення із зазначенням індивідуальних ознак відповідного вкладення (конкретний вид, кількість тощо), що відрізняє його від інших речей.

Поштові відправлення, зазначені в абзаці другому пункту 61 цих Правил, адресовані військовослужбовцям строкової служби, видаються за реєстрами у приміщеннях об’єкта поштового зв’язку уповноваженим в установленому законодавством порядку представникам чи адресатам (одержувачам). Для отримання поштових відправлень користувачі послуг поштового зв’язку повинні забезпечити створення умов доставки та вручення поштових відправлень відповідно до вимог Закону України “Про поштовий зв’язок”, цих Правил. Адресат (одержувач) може уповноважити іншу особу на одержання адресованого йому поштового відправлення, коштів за поштовим переказом за довіреністю на визначений строк, що оформляється в установленому законодавством порядку або шляхом надання разового доручення на отримання поштового відправлення в електронній формі, порядок якої встановлюється оператором поштового зв’язку.

Які переваги грошових переказів?

Під час вручення фізичній особі реєстрованого поштового відправлення, виплати коштів за поштовим переказом з повідомленням про вручення працівник об’єкта поштового зв’язку на підставі пред’явленого адресатом (одержувачем) документа, що посвідчує особу згідно із законодавством, робить відповідну відмітку про вручення у порядку, визначеному оператором поштового зв’язку. Поштові відправлення (крім відправлень “EMS”), поштові перекази за заявою відправника/адресата (одержувача) можуть бути доставлені на іншу адресу (якщо оператор надає послуги з доставки поштових відправлень на таку адресу) за окрему плату згідно із встановленими тарифами оператора поштового зв’язку, крім переадресації міжнародних поштових відправлень, які надіслані за межі України. У разі виявлення нестачі, заміни, повного або часткового пошкодження чи зіпсуття вкладення працівник об’єкта поштового зв’язку складає акт, один примірник якого видається адресату (одержувачу) або надсилається технічними засобами на його електронну пошту відповідно до правил, установлених оператором поштового зв’язку. Якщо протягом семи робочих днів після інформування представник юридичної особи, уповноважений на одержання поштових відправлень, не з’явився за одержанням реєстрованого поштового відправлення з позначкою “Адміністративна послуга”, працівник об’єкта поштового зв’язку не пізніше ніж https://lightworker.oidev.org/2026/04/14/promokodi-moneyveo-znizhka-90-sichen-2026/ протягом наступного робочого дня повертає таке відправлення відправнику. У разі неможливості вручення реєстрованого поштового відправлення з позначкою “Адміністративна послуга” за місцем знаходження адресата (одержувача) працівник об’єкта поштового зв’язку інформує адресата (одержувача) за наявним номером телефону про надходження реєстрованого поштового відправлення з позначкою “Адміністративна послуга”. Якщо протягом семи робочих днів після інформування адресат (одержувач) не з’явився за одержанням реєстрованого поштового відправлення з позначкою “Адміністративна послуга”, працівник об’єкта поштового зв’язку не пізніше ніж протягом наступного робочого дня повертає таке відправлення до відправника. У разі відсутності зазначених осіб за зазначеною на реєстрованому поштовому відправленні адресою працівник об’єкта поштового зв’язку інформує адресата (одержувача) за наявним номером телефону та/або вкладає до абонентської поштової скриньки повідомлення про надходження реєстрованого поштового відправлення з позначкою “Адміністративна послуга”.

№ 1230 “Про внесення зміни до пункту 84 Правил надання послуг поштового зв’язку” (Офіційний вісник України, 2005 р., № 52, ст. 3273). № 1155 “Про затвердження Правил надання послуг поштового зв’язку” (Офіційний вісник України, 2002 р., № 34, швидкі кредити без застави ст. 1586).

Часті питання: що таке поштові перекази

Поштові відправлення з позначкою “З описом” та поштові відправлення, щодо яких складено відповідний акт, розкриваються працівником об’єкта поштового зв’язку у присутності адресата (одержувача) за його згодою. Під час вручення поштового відправлення з позначкою “Вручити особисто”, внутрішнього рекомендованого листа з позначками “Судова повістка”, “Повістка ТЦК” адресат (одержувач) підтверджує такий факт своїм підписом та зазначає своє прізвище та ініціали або ім’я та прізвище у спосіб та відповідно до порядку, що встановлені оператором поштового зв’язку. Поштові відправлення, адресовані “До відділення”, вручаються у приміщенні об’єкта поштового зв’язку адресату (одержувачу) або іншій уповноваженій особі, інформація про яку надана відправником або одержувачем. При цьому на поштовому відправленні оператором поштового зв’язку в установлений ним спосіб робиться позначка “Надійшло у пошкодженому вигляді”.

Зберігання паперових та електронних документів про поштовий переказ, а також створення архівів електронних документів здійснюється у строки, визначені внутрішніми документами оператора поштового зв’язку. Протягом зазначеного строку відправник/адресат (одержувач) може звернутися до оператора поштового зв’язку щодо одержання такого поштового відправлення, коштів за таким поштовим переказом. Після закінчення встановленого строку зберігання поштові відправлення вважаються такими, що не вручені, поштові перекази – такими, що не виплачені. Невручені одержувачам або відправникам поштові відправлення, поштові перекази зберігаються об’єктом поштового зв’язку протягом строку, визначеного цими Правилами. За повернення з-за кордону або досилання міжнародної посилки з відправника оператором поштового зв’язку стягується додаткова плата за її пересилання згідно з положеннями актів Всесвітнього поштового союзу.

Продовження строку зберігання поштового 100-відсотковий кредит україна відправлення, поштового переказу об’єктом поштового зв’язку місця призначення на строк, визначений оператором поштового зв’язку; Вручення внутрішнього реєстрованого поштового відправлення, виплату коштів за поштовим переказом (міжнародним – згідно з міжнародними угодами про обмін) іншій особі та за іншою адресою або цьому ж адресатові за іншою адресою (якщо оператор надає послуги із доставки поштових відправлень на визначену відправником іншу адресу); Права, обов’язки та відповідальність користувачів послуг поштового зв’язку, відповідальність операторів поштового зв’язку Порядок розпорядження неврученими поштовими відправленнями визначається оператором поштового зв’язку.

ZEN.COM часто використовується для різних типів грошових переказів. Міжнародні поштові перекази – це транзакції, які здійснюються через зовнішні системи. Відправником може бути як фізична, так і юридична особа. У 2023 році «Укрпошта» збільшила кількість грошових переказів на 40% порівняно з попереднім роком. Здійснити переказ можна у зручний час, в тому числі у вихідні дні, коли працюють відділення «Нова Пошта» (при наявності в такому відділенні спеціальної каси грошових переказів). Крім вже звичного всім грошового переказу одержувачем посилки її відправнику компанія “Нова пошта” пропонує своїм клієнтам послугу “Миттєвий переказ”, суть якої в швидкому переказі національної валюти між фізичними особами за допомогою спеціальної каси грошових переказів ТОВ «ПОСТ ФІНАНС». Наприклад, такі міжнародні системи грошових переказів як «Western Union», «MoneyGram».

• Поштові марки, вилучені з обігу, забруднені, пошкоджені, погашені будь-яким способом, вирізані з маркованих конвертів і поштових карток, а також випущені поштовими адміністраціями зарубіжних країн, для оплати внутрішніх і міжнародних поштових відправлень не використовуються.
• Користувач має право на подання звернень (скарг) щодо надання послуг поштового зв’язку оператору поштового зв’язку, національному регулятору, іншим органам державної влади відповідно до компетенції, а також на їх розгляд щодо поновлення його прав і захисту законних інтересів відповідно до законодавства.
• Який курс обміну валют застосовується при прийманні та виплаті грошових переказів у місцевих валютах?
• У разі неможливості вручення реєстрованого поштового відправлення з позначкою “Адміністративна послуга” за місцем знаходження адресата (одержувача) працівник об’єкта поштового зв’язку інформує адресата (одержувача) за наявним номером телефону про надходження реєстрованого поштового відправлення з позначкою “Адміністративна послуга”.

Реєстровані поштові відправлення можуть вручатися або виплачуватися кошти за поштовим переказом адресату (одержувачу) шляхом використання електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті, з фіксацією технічними засобами або в інший спосіб, визначений оператором поштового зв’язку. Користувач також може використовувати електронну марку, яка підтверджує оплату послуг поштового зв’язку, порядок використання якої затверджується призначеним оператором. Маркувальні (франкувальні) машини можуть використовуватися фізичними та юридичними особами після укладення відповідних договорів з призначеним оператором поштового зв’язку та внесення авансових платежів. Продані поштові марки, блоки поштові, марковані конверти і картки поверненню та обміну не підлягають, крім тих, які були продані через інтернет-магазин оператора поштового зв’язку та/або пошкоджені з вини оператора швидкі кредити без застави поштового зв’язку. Поштові марки, вилучені з обігу, забруднені, пошкоджені, погашені будь-яким способом, вирізані з маркованих конвертів і поштових карток, а також випущені поштовими адміністраціями зарубіжних країн, для оплати внутрішніх і міжнародних поштових відправлень не використовуються. Поштові марки, електронні марки та міжнародні купони для відповіді використовуються як засіб оплати лише у разі надання послуг з пересилання письмової кореспонденції призначеним оператором поштового зв’язку. Для оплати міжнародних поштових відправлень можуть використовуватися міжнародні купони для відповіді, що видаються Міжнародним бюро Всесвітнього поштового союзу.

Оператор поштового зв’язку за невиконання чи неналежне виконання послуг поштового зв’язку несе відповідальність перед користувачами послуг поштового зв’язку згідно із законом. Про причини відмови у розгляді заяви користувача послуг поштового зв’язку надається обґрунтована відповідь у письмовій формі, якщо інша форма не визначена таким користувачем. У разі коли поштове відправлення, поштовий переказ подавалися для пересилання без повідомлення про вручення особі, яка оплачувала послугу, також відшкодовується вартість оплаченої нею послуги за надання довідки про його пересилання. Такий строк не повинен перевищувати один місяць, а заява може бути подана одноразово. Подати заяву на розшук відправленого йому реєстрованого поштового відправлення, поштового переказу. Подати заяву про розшук відправленого ним реєстрованого поштового відправлення, поштового переказу. Внутрішні поштові перекази, відправниками яких є юридичні особи, повертаються шляхом перерахування коштів на їх поточні рахунки в установах банків, а внесена ними плата за пересилання таких переказів не повертається.